Formation - Gérer sa Messagerie Electronique
Adoptez les bons comportements pour apprivoiser la messagerie électronique
Formation créée le 15/05/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La messagerie électronique est devenue la porte d’entrée de l’essentiel des tâches à accomplir dans les entreprises. Maîtriser l’outil de gestion de messagerie mais aussi adopter les bons comportements face au mail devient un enjeu de productivité, d’efficacité mais aussi de qualité de vie au travail. Le programme proposé ici s’intéresse à tous ces aspects. Sa pédagogie s'appuie sur des apports très concrets et pratiques en salle de formation (3,5 heures) et sur un accompagnement individuel (2 heures) permettant aux apprenants de transposer et d'adapter les apports dans son environnement de travail quotidien. Prix pour un groupe de six personnes.
Objectifs de la formation
- Utiliser les fonctionnalité utiles de l'outil de messagerie
- Adopter les comportements adéquats face à la messagerie électronique
Profil des bénéficiaires
- Toute personne devant utiliser la messagerie électronique dans le cadre de son activité professionnelle
- La maîtrise des bases de la bureautique est nécessaire suivre cette formation
Contenu de la formation
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Une demi-journée en présentiel
- Accueil - Présentation - Recueil des attentes
- Réduire le nombre de mails stockés - pour quelles raisons ? - comment ?
- Les bons comportements face à la messgerie - le mail : un outil à MON service - reprendre le contrôle - une méthode pour traiter les mails
- S'organiser - la boîte de réception n'est pas une liste de tâches - l'agenda - le gestionnaire de tâche - du mail à l'organisation
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Accompagnement individuel de chaque apprenant (deux heures sur son poste de travail)
- Mise en œuvre des apports de la formation après adaptation à l'apprenant
- Evaluation écrite (Quizz) à la fin de la formation Mise en application pendant l'accompagnement individuel Evaluation des comportements adoptés par questionnaire en ligne deux mois après la formation
- Diaporama Livret du participant Appel au formateur